【第35回】オリジナルコラムを更新しました

2023.12.26

　ChatGPT が登場してから、一年が過ぎました。

　いろいろな職種、業界で導入が試みられ、うまく使えているところとそうでないところに分かれてきているようです。

　２０２２年の暮れに筆者が何度か利用した感想としては、

１）商品やサービスのサポート部門、カスタマーサービスには相性が良い。

２）検索のステップが省略できるので、検索サイトの脅威となる。

３）検索用語を考えなくても、質問文だけで答えが得られる（得られないことも多い）。

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